En Rélia Bijoux, entendemos que a veces, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, su pedido puede no cumplir completamente con sus expectativas. Por eso nos comprometemos a brindarle una experiencia de devolución sencilla y transparente .

Si desea devolver su pedido o si ha recibido artículos dañados, tiene 14 días desde la recepción de su pedido para notificarnos. Lo único que tienes que hacer es enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@reliabijoux.com , especificando el motivo de tu devolución.

Una vez recibida su solicitud de devolución, tendrá 14 días para devolver los artículos en cuestión. Tenga en cuenta que los costes de devolución corren por su cuenta.

Para que su devolución sea aceptada, las joyas deben devolverse en su embalaje original, completas con todos los accesorios e instrucciones.

Al recibir su paquete de devolución, nos comprometemos a procesar su solicitud lo más rápido posible. Podrás entonces elegir entre un cambio por artículos nuevos hasta agotar existencias o un reembolso .

Le pedimos que seleccione sus pendientes y piercings con cuidado, porque de acuerdo con el artículo L221-28 del Código del Consumidor, estos artículos no se devuelven ni se cambian por razones de higiene.

En Rélia Bijoux, su satisfacción es nuestra prioridad y hacemos todo lo posible para que su experiencia de compra sea lo más placentera posible.